Perguntas frequentes - FAQ
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Caso a sua dúvida não esteja aqui, não hesite em entrar em contacto connosco!
1. Como posso fazer uma compra na Camisola 10?
Fazer uma compra na Camisola 10 é simples! Siga estes passos:
- Navegue pelo nosso site e escolha os produtos que deseja comprar.
- Selecione o tamanho, cor e quantidade desejados.
- Adicione os itens ao seu carrinho de compras.
- Vá para o carrinho e finalize a compra, preenchendo os seus dados de envio e escolha do método de pagamento.
- Confirme o pagamento e aguarde o processamento do seu pedido.
2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na Camisola 10, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar a sua compra:
- Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, etc.)
- MBWAY
- Transferência Bancária
- Multibanco
3. Como sei se o produto está disponível em stock?
A nossa loja online tem o stock atualizado em tempo real. Caso o produto que deseja não esteja disponível, aparecerá a mensagem "Produto Indisponível". Se o item estiver disponível, você poderá adicioná-lo ao carrinho e concluir a compra normalmente.
4. Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e o link para o acompanhamento da entrega. Pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora.
5. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se precisar de trocar ou devolver um produto, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções [inserir link para a página de trocas e devoluções]. Lembre-se que o prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 30 dias após o recebimento do pedido.
6. E se o produto que recebi estiver com defeito?
Se o produto que recebeu apresentar defeito, pedimos desculpa pelo inconveniente! Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível, informando o número do pedido e o defeito encontrado. A nossa equipa irá proceder à troca do produto sem custos adicionais, desde que esteja dentro do prazo de 30 dias após o recebimento.
7. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização e da transportadora escolhida. Normalmente, o prazo de entrega varia entre 2 a 7 dias úteis após o envio. Pode acompanhar o status da entrega através do número de rastreamento fornecido.
8. Posso alterar o meu pedido depois de ter finalizado a compra?
Assim que o pedido é concluído e pago, o processo de envio começa imediatamente. Infelizmente, não conseguimos alterar ou cancelar o pedido após a finalização. No entanto, pode solicitar a devolução ou troca do produto, conforme as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções.
9. A Camisola 10 realiza envios para fora de Portugal?
Sim, a Camisola 10 realiza envios para diversos países. Durante o processo de compra, ao inserir o seu endereço, o sistema irá calcular as taxas de envio para o seu país de destino. Caso o seu país não esteja disponível na lista de envio, entre em contacto connosco para verificarmos a possibilidade de envio.
10. Como posso entrar em contacto com a Camisola 10?
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes canais:
11. Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços indicados no nosso site já incluem o IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado), conforme a legislação em vigor em Portugal.
12. Como faço para saber o meu tamanho?
No site, cada produto tem uma tabela de tamanhos que pode consultar antes de fazer a sua compra. Recomendamos que verifique as medidas com a tabela de tamanhos para garantir que escolhe o tamanho correto. Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco para obter assistência.
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contactar. Estamos sempre disponíveis para ajudar!